בשוק העסקי התחרותי, כל לקוח חשוב. אל תאבדו לקוחות בגלל חוסר מענה לפניות טלפוניות!
שרות מענה טלפוני פועל עבורכם כמוקד משרדי נוסף ומספק לכל לקוח שלכם מענה אנושי אדיב וענייני, גם בשעות העומס או מחוץ לשעות העבודה. מענה טלפוני של ''קלדפון'' מאפשר לכם להעניק ללקוחותיכם שרות משופר וזמינות מקסימלית בכל שעה, ובה-בעת לחסוך בכוח אדם.
מוקד מענה טלפוני של ''קלדפון'' מספק בכל עת גיבוי לשיחות נכנסות שאינכם יכולים לקלוט: בשעות העמוסות במשרד, לאחר שעות העבודה, בסופי שבוע, בחופשות או כשהמזכירה חולה. כל השיחות ייענו באדיבות וביעילות על-ידי טלפניות מנוסות, אשר ינהלו את השיחה על פי תסריט שנקבע על-ידכם מראש. כמו כן ניתן להוסיף ג'ינגל או קריינות מוכנה של העסק.
ההתחברות למוקד נעשית באמצעות שרות ''עקוב אחרי'' או הפנייה כשתפוס, השיחות הנכנסות שאינכם קולטים יופנו ממשרדכם או מהטלפון הסלולארי שלכם לקו טלפון פרטי שיוקצה לכם במוקד מענה טלפוני של ''קלדפון''. במקרים דחופים נאתר אתכם טלפונית או נשלח הודעות SMS לסלולארי, על מנת שלא תחמיצו שיחות חשובות במיוחד.
|
