פורום ספקיות אינטרנט

ספקית אינטרנט נבזית בזק בינלאומי עוברת על החוק כאילו אין מחר - עשו לי עסקה משולבת גם תשתית וגם אינטרנט בלי להודיע המשיכו לחייב מחיר מופקע הפעם כספק אינטרנט מחיר הגבוה פי 3 מהעלות של תוכנית זהה באותה החברה- והתשתית גבו בנפרד ללא הודעה וללא חשבונית ישר מהויזה במשך שנתיים.
לקוח שחלה נרדם או עסוק אל תתקרב לבזק בינלאומי אצלם הלקוח אחראי לכל מחדל. פשוט בושה ואם חשבתם שראוי אולי לקבל זיכוי... לא בבזק בינלאומי שם הפריירים מתחלפים.

אתה התמים, הפראייר והטועה, הטעות כולה שלך, כל חברה זה ככה, יש להם מיליוני לקוחות שמנוטרות דרך המחשב, אתה באמת מצפה מהם לעבוד על כל לקוח לגבי התשלום שלו? זה אחד
גם אם כן, זו חברה שנועדה לעשות כסף בדיוק כמו מוכר במכולת שימכור לך משחק מזוייף, בעלי עסקים רוצים כסף, אתה בתור לקוח במיוחד של תקשורת, אמור לנטר לבדוק ולחקור לפחות פעם בחודש על כל הוצאה שלך, לא עשית את זה, הבעיה היא שלך!

תתפלא, אבל גם אני לא מת עליהם, מצד שני הבעיה שציינת ממש לא קשורה לבזק בנלונלי

אני אסביר את אצמי הכי טוב שאני יכול, ספק 018 מציע על 50 או 100 מגה מהירות upload 2mbs , בזק לאומת זאת מציע 50 או 100 מגה על upload 1mbs ... יוצא שעוד 1מגה באויר וממש לא מתאים. (למרות שבהוט נותנים 1.5מגה , אבל כבלים אני ממש לא רוצה כי שידור גרוע) ... איך אפשר לשכנעה את בזק לתת לי מהירות upload 2mbs ???

בחרתי ב 018 כי המחיר על 50 או 100 מגה אצהם הכי טוב ... (למרות שכרגע אני ב 014)

שתי חברות שפועלות בשיטת ה''פראירים רק מתחלפים'' (העיקר למכור) , אינטרנט רימון עכשיו גם מגיעה לבתי ספר ונותנת הרצאות.
עשו לעצמכם טובה יש חברות אחרות בשוק לטובתכם רק לא להתחייב אינטרנט רימון...
הפרסום שלהם אומר שקל להתחבר...אבל נראה אתכם מתנתקים מאינטרנט רימון.

בארבע שנים האחרונים החלפתי מספר ספקיות אינטרנט. הייתי מנויי אצל סמייל 012, נטוויזיין, ORANGE ולא זוכר אם מה שם ספקית האינטרנט הנוספת.
יכול לשתף אותכם שמבחינת מחיר תמיד הגעתי במיקוח סבלני עד המחיר הזול ביותר.
היום עם החוק החדש אפשר פשוט להגיע למחירים מצחיקים. סוגרים הצעת מחיר הכי זולה שאפשר ואחרי שסוגרים את העסקה (לאחר יום) מבקשים לבטל אותה כי קיבלתם הצעת מחיר זולה יותר.
על פי החוק חייבים לנתק אותכם , אבל אף אחד לא ינתק , פשוט יפשטו את המכנסיים כדי להשאיר אותכם מנויים.
פשוט שווה לעשות השוואת מחירים

יש לי הוט והם כבר במשך כמה חודשים עושים לי תקלות והאינטרנט לא תקין.
הם מאשימים את הספק והספק עשה כל שביכולתו כדי לטפל בנושא עד שהם דיברו בועידה והוחלט שהבעיה במגרש של הוט.
הבעיה לא נפתרת ואני לא מקבל שירות אינטרנט רציף לטובת המסחר שלי במניות - עבורו אני משלם על מסלול מורחב של שירות.

יש לי אפשרות חוקית להתנתק מהוט אף על פי שאני מחוייב לתקופה מסויימת מראש?
נמאס לי מהשטויות שלהם!!

היי גם אני נתקלת בהתנהגות הזאת שלהם! אני שבוע הייתי בלי אינטרנט ובסוף התברר שזה בגלל ששידרגתי את החבילה והתשתית לא היתה מוכנה לזה. ואני שואלת - זו מקצועיות? זו רצינות? וכי לא יכלו לבדוק את זה לפני שהם ניתקו אותי למשך שבוע? זוהי בריונות לשמה!
יש ספקיות אינטרנט אלטרנטיביות? אשמח לדעת אם כן

עד כמה שאני יודעת, והספקתי קצת להתאכזב בתחום. בזק מפעילה שירות של תשתית וגם של ספקית אינטרנט וכך הסנכרון הוא מירבי בנושא השיתוף פעולה וחלוקת האחריות בתוך המערכת.
המלצתי היא לאחד כוחות במקום לשים אותם אחד מול השני.

ניסיתם את קוויק לינק 011?
מעניין אותי איך השירות שלהם

מי אלה קוויק לינק?? מעולם לא שמעתי עליהם

היי, יש לי שאלה.
אני מחוברת לתשתית של הוט ולקווי זהב כספקית אינטרנט שלי.
הבנתי שלמרות שבהוט אני עם מסלול של 12 מגה גלישה הם לא תומכים בחיבור גיימרים עם חייגן ואז אם אני עושה חיבור למסלול גיימרים בקווי זהב המהירות גלישה שלי נפגעת.

מה זה השטויות האלה?
מישהו מכיר פתרון לזה?

*בהנחה שאני חייב גיימרים לטובת מסחר במניות בחו''ל וחייב עדיפות נתונים גבוהה.

היי,
שים לב שיש הבדל בין רוחב פס - היכולת שלך לקבל כמות נתונים מסויימת, במסלול גיימרים זה העדיפות בקבלת הנתונים, לעומת מהירות גלישה / מהירות הורדה.

התשתית של הוט מאפשרת לך שימוש בה לצורך גלישה באינטרנט, היא מקצה לך מהירות הורדה מסויימת למחשב, מכך נגזרת מהירות הגלישה שלך, כמה שתוכל להוריד מידע מהר יותר תוכל לגלוש מדף לדף מהר יותר.

במצב של שימוש בתוכנת מסחר לדוגמה אתה צריך עדיפות גישה לשרתים חיצוניים ולכן אין פה צד עיקרי של הורדה אלא שימוש בשרת אחר דרך התוכנה שלך. כאן נכנס הפאקטור של עדיפות נתונים.
לדעתי עדיף להתחבר לבזק למסלול של פרייבט NGN לקבל רוחב פס גבוהה עם מהירות גלישה ולקבל שירות מאותו ספק שמסונכרן טוב עם התשתית שהוא בעצמו מספק.

מקווה שעזרתי.

שלום,

אני מעוניין לשדרג את האינטרנט שלי למהירות 20 מגה הורדה, ו1 מגה העלאה...

רציתי לשאול לאיזה מחיר אני יכול להגיע עים הוט כתשתית?ולאיזה מחיר אני אמור להגיע בבזק בנלאומי? כמובן לשניהם למחיר הכי נמוך שאני יכול להגיע איתם?

בתודה

ביקשתי לפני 3 שנים לפסיק להיות לקוחה לספק נטויזיון הכל ממש היה טוב עד היום לא קיבלתי שום מכתב ולא שיחת טלפון פתאום מצלצל הטלפון לפני חודשים ואומרים לי את לקוחה אצלנו ואת חייבת חודשים 1,2,3,4 שנת 2010 אמרתי מה וקיצור שילמתי אמרתי לו בבקשה נתק אותי מכם אמר OK/ לפני 4 ימים מצלצל הטלפון שוב עניתי כן היא עונה אני נציגה מנטויזיון את לקוחה שלנו מגיעה לך משהו ומבצע אמרתי לה אני לא לקוחה שלכם מספיק עם הגניבות שלכם וקיצור אמרה לי את חייבת משנת 2008 עד 2009 1200 ש''ח אמרתי לה אני לא גלשתי מכם , בכל מקרה תשלחי לי את הפירוט שכן גלשתי אמרה לי אני לא יכולה וגם אני לא יכולה לשלוח לך כי היה אצלנו תקלה בלא יצאו חשבוניות כדי לחייב אותך אמרתי מה מאז לא שלחתם לי הודעה ולא נימסר לי כלום עד לפני חודשים אני לא לקוחה שלכם שלחי לי וכתב היא נטויזיון לא רוצה משהיא ושם מור זהירות עם ספק זה היום

יקירתי את מופתעת ?.
זאת רק אשמתך שהתחברת לספק שמחייב אותך לעשות כל מיני דברים.

בפעם הבאה קחי fast האינטרנט הכי משתלם במדינה, גם מבחינת מהירות גלישה גם במחירים, וגם אין התחייבות לדוגמה 8.3 ש''ח לחודש ל 2.5 מביט.

גם אני סבלתי מהחברות הגדולות, וטפו טפו מרוצה כבר 8 חודשים ב fast

אינטרנט רימון היא חברה עם תודעת שירות מחפירה.
אני נכוותי וממליצה בחום לא להתקרב.
מי שמחובר אליהם ואין לו תקלות לא התנסה בשירות גרוע כמו שאני התנסתי.
בעת ההתחייבות הם נחמדים אך הם פועלים בשיטות של חברות מכירה מהסוג השפל ביותר תוך כדי העלמת מידע- פשוט בושה.

שירות מתחת לכל ביקורת, יחס מזעזע (כולל איומים, שזה עוד לא היה לנו אם אף חברה בישראל עד כה!)
אי התאמה בין דברי נציג אחד למשנהו, חוסר מקצועיות (נשמע כמו תיכוניסטים בחופש הגדול)
זמן המתנה שלא קשור למציאות
מדהים לראות את היחס של לפני ואחרי ההתחייבות מולם שמיים וארץ
ומעל לכל נסיון להוציא כסף בכוח מהלקוח על ידי טכניקות מטופשות כאילו היו ועדת בדיקה של מדעי האטום או משהו כה (שמות מפוצצים של טכנאי בכיר, מחלקת הנדסה ושאר ירקות...)
פשוט ביזיון ושומר נפשו ירחק!

נשמע זוועה. איזה איומים כבר הם יכולים לאיים עליכם?
כולה אינטרנט רימון

מתוך קריאה - לא נראה שיש לי היכולת להבין מי הספק שנותן שירות טוב, הגון, אדיב, מחיר סביר...
אני מבין רק מי לא...... חברה - זה לא עוזר לי.
אשמח לדעת על המלצות עם מי כן (אני עומד להתנתק מבינלאומי...)

תשתית-בזק
ספק-בזק בינלאומי ,
מתנתק ללא הפסקה.
ב- hot היו פחות בעיות.

גם אני, בדיוק אותו שילב.
גלשתי עד היום בכל ספק אפשריוהשילוב של בזק ובזקבינלאומי מנצח למרות שאני לא סובל את בזק

ללא ספק fast
תתחבר תבדוק תשווה, נותנים לך לצאת מתי שאתה רוצה, מחירים הכי זולים בארץ, אינטרנט מהיר טילים, ותמיכה הכי טובה בארץ. צריך עוד משהו ?

אנו מחוברים, כמה חודשים לאינטרנט של fast.net.il ומאוד מרוצים, החיבור יציב, שירות מהיר ואין תקלות.

ממליץ בחום.

מישהו התנסה בשירות של טריפל סי ויכול לתת חוות דעת?

פעם הייתה חברה טובה מאז האיחוד עם ברק התחיל הבלאגן - חבל

זה עדיין ממשיך - אתמול מישהי מהחברה התקשרה אלי, בטענה שאני מחוברת אליהם ולא שילמתי. הסברתי לה שאני מנותקת מאפריל, והיא בדקה, וניתקה בלי למסור לי את שמה (רציתי להוסיף אותה לסיפור). יש למישהו רעין איפה עוד כדאי להתלונן על מנת שעוד אנשים יוזהרו ?

ראו הוזהרתם - לא להתקשר לחברה הזו, זה לא הסיפור היחיד, תסתכלו באתרים אחרים שיש בהם ביקורות ותראו כמה תלונות יש עליהם.

הנה הסיפור שלי : תאריך 26.3.09 התחברתי לחברת נטויז'ן בהתחייבות לשנה. שילמתי בכרטיס אשראי את כל השנה מראש.
למרות ששילמתי שנה מראש גבתה החברה בטעות בנוסף תשלום מדי חודש. קיבלתי החזר של הגביה המיותרת אחרי שיחות ודיונים מיגעים עם אנשי הנהלת החשבונות של החברה, שניסו להסיבר לי שאני לא צודקת, לתת לי סכום פחות ממה שהייתי אמורה לקבל, לתת לי זיכוי במקום להחזיר לי את הכסף, ועוד הצעות מוזרות.שלא הסכמתי להן כמובן, לאחר קבלת ההחזר המלא ביקשתי שפרטי כרטיס האשראי שלי ימחקו על מנת שהחברה לא תוכל לחייב אותי בחיובים נוספים ללא ידיעתי וכך נעשה. וטוב שנעשה, כי החברה מנסה עכשיו לגבות ממני כספים שלא מגיעים להם!!!!!
אחרי ההתנהגות השערוריתית שתיארתי החלטתי כמובן להתנתק עם תום ההתחייבות, וכך הודעתי בשיחת טלפון עם נינה בתאריך 29.3.10. נינה הודיעה לי שאני ממשיכה להיות מחוברת ללא תשלום עד 15.4.10, וידאתי זאת כמה פעמים בשיחה איתה בגלל ההתנהלות הקודמת של החברה, בסופו של דבר קיבלתי את דבריה, ונראה לי שזה הפיצוי המינימלי על הזמן, שיחות הטלפון והעצבים שביזבזתי עליהם עד שקיבלתי מהם את ההחזר הכספי שהגיע לי.
בתאריך 11.4 התקשרתי שוב ודיברתי עם מוקדנית בשם ילנה שאישרה שאני מחוברת עד 15.4 ללא תשלום.
ב 15.4 שוחחתי עם מוקדנית בשם מירב זאת על מנת להודיע (למרות שאמרתי לשתי הקודמות שאני לא מתכוונת לחדש את המנוי) שאני מתנתקת מהחברה ועוברת לספק אחר, ושהיא מתבקשת לנתק את השירות. היא אמרה לי שיחזרו אלי תוך 24 שעות - דבר שלא קרה. לסיכום - הודעתי לפחות ל 3 אנשים שאני מתנתקת.

היום, 9.6 קיבלתי שיחה מוקלטת שמודיעה לי שיש לי חוב לחברה. בשיחה עם רועי מהפיננסים הסתבר שמשום מה אני חייבת להם כסף )(הם המשיכו לחייב אותי אחרי שהתנתקתי. הם אפילו הוציאו לי חשבונית - שכמובן לא הגיעה אלי לא בדואר ולא בשום אמצעי אחר, אחרת הייתי מתלוננת קודם. מאחר שאני לא מכירה בחוב הם יפעילו נגדי צעדים משפטיים. למזלי לא היו להם פרטי כרטיס האשראי שלי שביקשתי למחוק, אחרת הם היו ממשיכים גם לגבות תשלום כל חודש למרות שאני לא משתמשת בשירות שלהם והודעתי (3 פעמים לפחות) שאני רוצה להתנתק.

החוצפה שלהם פשוט עוברת כל גבול, יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה, והם מוכיחים במקרה שלי שאין להם מעצורים כשהמדובר ברמאות, סחיטת כסף ובתשלומים מיותרים שהם גובים מלקוחות, ומנסים לגבות בשיטת ה''ילך''. הייתי לקוחה של החברה במשך שנים רבות, אחרי הסיפור הזה אין סיכוי שאתחבר אליהם שוב - אפילו בחינם ואפילו אם יתנו לי כסף.

מסכים עם כל מילה
הסיפור שלי דומה להפליא למיקרא שלך
תתרחקו מ013- ראה הוזהרתם!!

שהמתחרות שלה בדיוק אותו דבר...:~S

התחברתי לנטוויזן אחרי תקופה שהייתי ב-012 סמייל.
התקשרתי לקבל שירות טכני להתקנת חייגן.
לקח בסביבות 6-7 דקות עד שענו לי ובזמן שענו לי (בחור עם סבלנות של ברזל) שמעתי ברקע את מנהל המשמרת אשר פשוט השתלח בכל נציגי השירות , צעקות רמות בלי סוף שפשוט הפריעו לנו בשיחה.
חלק מן המילים ששמעתי ברקע זה בקשות לסיים את השיחה עם הלקוח ולהגיד לו שיחזרו אליו עוד מעט כדי להקטין זמני המתנה. ואכן זה מה שקרה.
הנציג שנתן לי את השירות אמר לי עוד מעט אשוב אליך , ניתק ואח''כ התקשר.

פשוט בזיון!!!
חוסכים עלינו כסף בצמצום כח אדם ומקביל משתלחים בעובדים (לא הייתי רוצה לעבוד במקום שכזה שמנהל המשמרת עומד כאילו עם שוט ומצליף בעובדים לעיני הלקוחות)

מתחייב על במה זו מחר בבוקר לנתק את המנוי שלי בנטוויזיין 013

נטוויז'ן יצאו ב3 חודשים ח י נ ם ללא כל התחייבות!!! שווה ביותר...
תהנו!!

אבל אני אצל נטויזין בנתיים

זה גם ללקוחות קיימים? או חוזרים?
הייתי פעם בנטוויזין 013 והיום אני ב 012 השאלה האם יתנו לי גם את הזכות הזאת ל-3 חודשים חינם?

מה הנפח הורדות שיש למנוי פרמיום ביום? והאם זה נכון שלא בשעות העומס ז''א בין 3 לפנות בוקר ל11 בבוקר כל הורדה נחשבת רק ל10% מבחינת נפח הגבלת ההורדות, ז''א שאם הורדתי נניח 1GB זה יחשב כאילו הורדתי 100MB?

נשמע לי קצת הזויי העניין! למה שיחשיבו לך כאילו השתמשת רק ב10 אחוז???? זה כאילו שתגיד לי שבשעות הלחץ מסעדות בארץ יעשו 90 אחוזי הנחה... נשמע קצת לא הגיוני אבל מעניין!

דבר ראשון זה לא בשעות הלחץ, תסתכל טוב מה רשמתי זה שעות השפל שיחסית מעט משתמשים בפס של שרתי רפידשר . דבר שני מה בדיוק הזוי? בשעות מסוימות יש לחץ גדול על השרתים אז רפידשר מגבילה את המשתמשים ובשעות מסויומות אין עומס על השרת ואולי רק 10% משעות העומס אז רפידשר גם משחררת קיבולת בהתאם.
זה כמו שפעם היה להם ''golden hour'', לא חושב שזה עדין קיים, אבל כעיקרון בשעה הזאת משתמשים גם ללא פרמיום יכלו להוריד בלי לחכות את הרבע שעה ובמהירות יחסית גבוהה.

הזכרת לי נשכחות עכשיו
למרות שאז לא הייתי rapidshare premium אבל הגולדן האור הזה היה מגניב

החוק אומר דבר כזה: בשעות השפל 2-10 (שעון ישראל 3-11) בלילה ועד הבוקר כמובן תוכלו להוריד קודם כל נכון לכרגע גם בשיא המהירות ודבר שני ההורדה תחשב לכם כאילו הורדתם רק 10% ממה שבאמת הורדתם... כלומר תורידו 10GB זה יחשב לכם כאילו הורדתם 1. לא מאמינים? תתחילו.

לאחרונה אני נתקל באיטיות כשאני מוריד דברים מ-rapdshare באמצעות בזק בינלאומי. זה רק אני או שזה לכולם?
משום מה זה קורה רק בשעות היום. בלילה זה מוריד כמו פעם על המהירות המקסימלית..

אתה לא היחיד חבוב..
ככה זה ספקיות אינטרנט, מחייבות אותך להשתמש לשנה, שנה וחצי ושנתיים ובסוף דופקות אותך
אני מבטיח לך שאם תצטרף לחבילת הגיימינג של בזק בינלאומי פתאום כל הבעיות שלך יפתרו..
אני רק מחכה שההתחייבות שלי תסתיים איתם ואני עף

הורדת תוכנת מנהל הורדות כמו DAP או שאתה מוריד ישר מהחלוניות הרגילות שהדפדפן פותח? כי אם אתה מוריד דרך התוכנה זה נותן לך יותר חיבורים שגם בשעות העומס של רפידשר(שבגלל זה כנראה ביום יותר איטי) אתה תוריד יחסית מהר וגם תוכל להפסיק הורדה באמצע ולחדש אותה מאוחר יותר ועוד הרבה אפשרויות טובות

כמה שיותר עמוס האינטרנט או יותר נכון תשתית האינטרנט כבדה יותר. אתה לא היחיד אבל צריך להשלים עם זה... טיפ שיכול לעזור לך: הורדות בדרך כלל מהירות הרבה יותר בשעות הלילה.. נסה לסדר לך את זמני השימוש באינטרנט בהתאם.
בהצלחה ויום טוב

אני דווקא אוהב את IDM התוכנה הכי פשוטה והכי טובה להורדב לדעתי... הייתי ממליץ בלי קשר להוריד בשעות הרגועות יותר של היום כך תוריד מהר יותר ויהיו פחות תקלות שמושפעות מעומס.

אני הצטרפתי למבצע הבאמת מפתיע של נטויזן שנתנו 3 חודשים בחינם ללא התחייבות, זאת אומרת שאפשר להצטרף אליהם ואחרי 3 חודשים להגיד לא רוצה!
השאלה היא.. אם עכשיו שאני ב-3 חודשים ללא התחייבות אז הם לא עושים את האינטרנט מהיר במיוחד וברגע שאני אכנס להתחייבות הם יפנו את הרוחב פס שלי למישהו אחר.. נחכה ונראה

עד כמה שיוצא לי להבין מדבריך, החברה יכולה רק לצאת מופסדת מכל העניין.. לא הגיוני שחברה כזו חזקה תאבד את התחייבויות הלקוחות שלה, הם בעצם הבטחונות שיש לה.
בטוח שיש פה איזה טריק.. ממליץ לך לבדוק לעומק.
אם גילת מה מניע את כל העניין אשמח לשמוע

היי,
אשמח לקבל עצות/חוו''ד לגבי ספקיות אינטרנט.
היה לנו 012 והתנתקנו מהם.
אני עצמאית והעבודה שלי היא באינטרנט, כך שאני חייבת שירות מצויין.
עיקר העבודה היא גלישה והורדות בעיקר (לא משחקים).
מעדיפה בלי התחייבות.
מי מומלץ?
תודה, לימור